Tren Lead Harian
Jumlah lead masuk per hari pada rentang terpilih
Lead per Asal Lead
Dari mana leads paling banyak datang
Distribusi Status
Hot / Warm / Cold / Closing / Hangus
Minat Teratas
Topik / program paling banyak ditanyakan
Performa CS
Total lead vs closing per CS
Kategori Lead
Jenis interaksi: harga, spam, greeting, dsb.
Top Domisili
Kota asal lead terbanyak
Target Pax Bulanan per CS
Progress closing pax terhadap target, pada rentang tanggal terpilih di atas
| Tanggal | CS | Nama | Kontak | Minat | Rencana | Domisili | Asal Lead | Status | Kategori | Follow Up |
|---|
| PIC | Nama Jamaah | Gender | Tgl Closing | Keberangkatan | No HP | Nominal | Pembayaran | Lead |
|---|
Customer Service
Status
Asal Lead
Kategori Lead
Minat (topik teratas pada rentang ini)
Domisili (kota teratas pada rentang ini)
Minimal Rencana Pax
Rekomendasi Strategi untuk Segmen Ini
Otomatis dihitung dari hasil filter di atas
| Tanggal | CS | Nama | Kontak | Minat | Domisili | Status | Kategori |
|---|
Insight Otomatis
Dihitung otomatis dari data yang sudah kamu input
Conversion Rate per Asal Lead
Closing dibagi total lead, per sumber lead
Conversion Rate per CS
Bandingkan performa closing antar CS
Analisa Closing — Alasan Gagal
Dari lead berstatus Hangus/Batal yang sudah diisi alasannya. Isi field "Alasan Hangus/Batal" saat mengubah status lead jadi Hangus/Batal supaya data ini makin akurat.
Performa CS — Detail
Waktu & jumlah follow up dihitung dari data yang diisi manual di form Follow Up — bukan dari sistem chat sungguhan, jadi akurasinya tergantung kedisiplinan pengisian data. Anggap sebagai estimasi/pendekatan.
| CS | Total Lead | Closing | Conversion | Rata² Respon Follow Up 1 | Rata² Jumlah Follow Up | Jamaah Repeat |
|---|
Analisa Jamaah
Dihitung dari data Closing. Kolom Kota & Paket hanya terisi untuk closing yang terhubung (linked) ke lead — closing "Mandiri" tidak masuk hitungan ini.
Distribusi Usia
Kelompok usia jamaah closing
Top Kota Jamaah
Dari domisili lead yang ter-link
Paket Favorit
Dari minat lead yang ter-link
Rentang Harga Favorit
Distribusi nominal closing
Bulan Keberangkatan Favorit
Pola musiman keberangkatan
Target Lead Diproses, Omset, dan Closing/Pax untuk periode Mingguan dihitung otomatis (diprorata dari target bulanan). Target Conversion Rate & Kecepatan Follow Up tetap sama di kedua periode karena berupa rata-rata, bukan jumlah.
Budget & Performa per Channel
Isi nominal spend di kolom "Budget" untuk bulan yang dipilih, otomatis tersimpan saat pindah baris (blur). CPA & ROAS dihitung dari lead bulan ini yang closing-nya sudah terhubung (linked) ke lead tersebut — closing "Mandiri" (tidak terhubung) tidak masuk hitungan channel manapun.
| Channel | Budget (Spend) | Lead Masuk | Closing | Omset | CPA | ROAS |
|---|
ROAS per Channel
Semakin tinggi, semakin efisien belanja iklannya
Distribusi Budget
Porsi budget yang dialokasikan tiap channel bulan ini
Logo Perusahaan
Tampil di layar login dan sidebar. Pakai gambar persegi (misal 200x200px), ukuran file di bawah ±40KB supaya tidak melebihi batas penyimpanan spreadsheet.
F
atau tempel langsung URL gambar (kalau logo sudah di-hosting di tempat lain):
Customer Service
Asal Lead
Status Lead
Kategori Lead
Saran Minat (autocomplete saat input — boleh diisi bebas)
Saran Domisili (autocomplete saat input — boleh diisi bebas)
Alasan Gagal Closing (muncul saat status lead diubah jadi Hangus/Batal)
Manajemen User & Login
Hanya superuser yang bisa melihat halaman ini. Password disimpan polos (belum terenkripsi) — cukup untuk mencegah CS salah pencet data CS lain, bukan pengaman tingkat tinggi.
| Username | Role | CS Terhubung |
|---|
Target Pax Bulanan per CS
Dipakai untuk progress bar di Dashboard. Default 20 pax jika belum diatur.
Target KPI per CS
Dipakai di menu KPI CS. Target Lead Diproses & Omset untuk periode bulanan (otomatis diprorata untuk mingguan). Target Closing/Pax pakai Target Pax di atas.
Impor Data Lead dari Spreadsheet
Unggah file .xlsx atau .csv dari data lead lama (Jan 2024 dst) untuk dimasukkan ke database ini. Belum punya formatnya? Unduh contoh template di bawah — kolom & pilihan nilainya sudah sesuai standar sistem ini.
Backup & Reset
Data bersifat bersama (shared) — semua orang yang membuka aplikasi ini melihat & bisa mengubah database yang sama.